하루에 수 차례씩 귀찮게 걸려오는 스팸전화, 로보콜을 막을 수 있는 방법은 없을까.
7일 cnet.com이 로보콜이나 스팸전화는 막는 간단한 방법을 소개했다.
먼저 국내 주요 통신사 4곳은 무료로 스팸 콜 블락 기능을 제공하고 있다.
2019년 말 트럼프 전 대통령이 Traced Act에 서명하면서 정부가 로코볼을 통제할 수 있는 권한이 커진 덕분이다.
구체적으로 Traced Act는 스팸 콜에 관한 벌금을 늘리고 와이어리스 캐리어 회사로 하여금 스팸 콜을 보다 강력하게 사전 차단할 수 있도록 하고 있다. 이에 와이어리스 캐리어 네트워크들은 Shaken/Stir 기술을 사용해 스팸 콜을 확인, 차단한다.
AT&T는 일부 스팸과 사기 전화를 차단하는 Call Protect 기능을 무료로 제공하며 월 4달러를 내면 고차원의 스팸 차단 기능을 사용할 수 있다.
버라이즌의 Call Filter 기능은 스팸 확인 및 필터, 스팸 신고 기능 등을 무료로 제공하며 월 3달러, 또는 3개의 추가 라인이 있을 경우 8달러를 지불하면 더 많은 기능이 있는 스팸 차단 서비스를 이용할 수 있다.
T-Mobile은 스패머들이 사용자의 정보를 공유하지 못하도록 하는 Scam Shield 기능을 제공한다. #662#로 전화해 Scam Block 기능을 활성화하면 된다.
스프린트는 Call Screener 기능을 무료로 제공하며 월 3달러를 내면 Call Screener Pro 기능을 사용할 수 있다.
캐리어 네트워크 외에도 애플은 iOS 13부터 미확인 발신자로부터 오는 전화를 미리 차단할 수 있는 Silence Unknown Callers 기능을 탑재했다.
구글 역시 Call Screen 기능을 확대해 Google Assistant가 전화벨이 울리기도 전에 스팸 콜을 차단할 수 있도록 했고, 2020년 말 출시된 안드로이드 11 역시 같은 기능을 가지고 있다.
Traced Act가 주요 4곳의 캐리어 외에 다른 캐리어까지 확대되려면 많은 시간이 필요할 것으로 보인다.
한편, 모든 로보콜이 불법은 아니라는 점을 알아야 한다.
정치적 캠페인이나 뎁 콜렉터, 자선단체 등에서 거는 로보콜은 불법이 아니다.
하지만 IRS에서 거는 것 같은 전화나 코로나 바이러스 백신을 맞으라며 정보를 요구하는 전화는 모두 사기다.
FCC에 따르면 다음과 같은 간단한 조치로 많은 로보콜을 차단할 수 있다.
-blocked, unknown 으로 발신자가 뜬다면 전화를 받지 말 것
–모르는 번호로 오는 전화는 받지 말 것
–로컬 지역번호 전화라고해서 다 받지 말 것
-“Yes”로 답할 수 있는 질문에 쉽게 대답하지 말 것
–모르는 번호로 온 전화에서 어떤 회사로부터 오는 전화라고 설명할 때는 전화를 끊고 해당 회사의 번호를 직접 찾아볼 것
–전화를 받았는데 “Hello, can you hear me?” 라고 응답할 때는 바로 끊을 것
–사람과 연결하려면 번호를 누르라는 메시지가 들리면 바로 끊을 것
자동 녹음된 목소리가 시키는 대로 번호를 누르거나 예스라고 대답하면 스패머들은 이 번호가 진짜 번호라는 것을 확인하고 정보를 팔아넘기게 되며 이에 따라 더 많은 스팸 콜을 받게 된다.
또한 스팸 텍스트 메시지를 7726으로 포워드하면 캐리어사가 이 메시지를 확인하게 된다.
이외에도 Hiya, Nomorobo, Firewall 등의 스팸 차단 전문 애플리케이션을 다운로드받거나 구입하면 더 고차원적인 기능의 스팸 차단 서비스를 받을 수 있다.
<강수경 기자>
