북가주의 한 식당이 “1명 이상일 경우 18%의 팁(서비스 요금)을 자동으로 부과한다”는 내용을 영수증에 명시해 식당 고객들의 분노를 사고 있다.
모든 고객을 상대로 팁 부과를 공식화한 것이어서 더욱 논란이 되고 있다.
20일 폭스비즈니스에 따르면 북가주 쿠퍼티노에 있는 베트남 쌀국수 식당 Pho Ha Noi는 ‘1인 이상’인 테이블에 서비스 요금 명목으로 18%의 팁을 청구하는 영수증을 고객들에게 주고 있어 논란과 함께 식당 고객들이 분노하고 있다.
이곳에서 식사한 고객이 영수증을 촬영하여 커뮤니티 사이트 레딧(Reddit)에 올리면서 논란이 되고 있다.
이 영수증에는 “18.00% 서비스 요금 포함. 1인 이상인 경우 18.00%의 팁이 자동으로 적용됩니다. 질문이 있으시면 매니저와 이야기하십시오”라고 적혀있다.
영수증 사진을 올린 사람은 “정말 많은 인원일 때 팁을 줘야 하지만 1명인데도 팁을 포함해서 지불해야 하는 경우는 처음 봤다”고 꼬집었다.
해당 영수증에는 3가지 음식값으로 49.50달러가 적혀 있었다.
여기에 판매세 4.52달러와 18%의 서비스 요금(팁) 8.91달러가 부과됐다. 결국 고객은 62.93달러라는 금액을 지불해야 했다.
한 누리꾼들은 “모든 고객마다 비용을 18%씩 올려 받겠다는 말을 어렵게도 한다” “차라리 음식 가격을 올려라” ”이건 영수증에 청구하는 비용이 아니라 자발적으로 내는 팁에 해당하는 비용이다“ ”나는 솔직히 그냥 나갈 것 같다“ “이것은 아주 간단하게 손님을 잃는 방법이다” ”그 식당 가지 말자“ 등 분노를 터트리는 댓글을 올렸다.
이 게시물은 미국의 물가 상승이 두 달 연속 급격하게 진행된 상황에서 지난주 레딧에 올라왔다.
미국 소비자들은 계속해서 상승하고 있는 생필품 가격과 씨름하고 있다.
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